"SALON BANKARSKE OPREME D.O.O." ima vlastitu servisnu službu koja obavlja održavanje navedenih aparata na cijelom području Bosne i Hercegovine. Centralni servis je u vlastitom poslovnom prostoru u Sarajevu gdje se organizira i diktira održavanje i tehnička pomoć.

a) Uslovi održavanja u garantnom roku:

• Radno vrijeme preduzeća je od 8 do 16,00 sati
• Vrijeme odaziva je u najdužem roku 8 sati od poziva
• Po potrebi korisnika, a zbog hitnosti njegovog posla, spremni smo ponuditi i kraće odzivno vrijeme uz prethodni dogovor s korisnikom
• Intervencija se nastavlja i poslije službenog radnog vremena , sve do njenog završetka
• Datum i vrijeme preventivnog održavanja ugovara se s korisnikom u cilju maksimalnog iskorištenja opreme

b) Popis radova preventivnog održavanja:

Preventivno održavanje podrazumijeva sklapanje ugovora kojim garantujemo:

• Periodičnu kontrolu (dinamika se dogovara s korisnikom)
• Zamjenu dotrajalih i oštećenih dijelova s namjerom prevencije kvarova i kontrolu rada
• Obavezu Servisa da na skladištu drži rezervne dijelove za isporučenu robu
• Zamjenska roba korisniku ukoliko se popravak ne može obaviti na licu mjesta
• Nakon isteka garantnog roka nudimo i ugovorno održavanje po pozivu uz uobicajeno radno vrijeme, ali smo spremni prema zahtjevu i potrebama korisnika skratiti odzivno vrijeme na poziv.

c) Garancija na kvalitetu:

• Salon bankarske opreme d.o.o. u slućaju kvara ili potrebne zamjene pohabanog dijela koristi isključivo originalne dijelove proizvođača isporučenih dijelova.
• Ponuđač stoga može kupcu garantovati istu funkcionalnost i kvalitetu koju garantuje sam proizvođač.
• Kvalitetu servisiranja i ugradnje garantuje tehničko osoblje koje je prošlo školovanje kod proizvodača.

d) Skladište pričuvnih dijelova:

• Glavno skladište nalazi se na adresi ponuđača Sarajevo, Džemala Bijedića 18 i kontinuirano je opskrbljeno vitalnim i svim potrebnim rezervnim dijelovima te potrošnim materijalom.
• Ostala servisna služba posjeduje svoje zasebno skladište.